Wil je MediaMarkt bellen? De klantenservice is bereikbaar via de contactpagina op mediamarkt.nl, waar je ook het telefoonnummer vindt om direct een medewerker te spreken. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur, op zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur en op zondag van 10.00 tot 19.00 uur. Zorg dat je je bestelnummer bij de hand hebt als je belt, dat bespaart tijd.
Wanneer bel je de MediaMarkt klantenservice?
Bellen is handig als je snel een antwoord nodig hebt. Denk aan vragen over een bestelling die nog niet is aangekomen, een retourzending die je wilt regelen of een defect product waarmee je niet verder komt via de website. Door te bellen spreek je direct met een medewerker, wat bij dit soort praktische vragen vaak sneller werkt dan een formulier invullen.
Voor minder urgente vragen kun je ook een contactformulier invullen via klantenservice.mediamarkt.nl. Daar kies je een onderwerp, zoals betaling, bestelling en bezorging of informatie en oriëntatie. MediaMarkt biedt ook de mogelijkheid om via Facebook contact op te nemen.
Wat heb je nodig voordat je belt?
MediaMarkt adviseert om je bestelnummer bij de hand te houden. Dat nummer vind je terug in de bevestigingsmail die je na je aankoop hebt ontvangen, of in je account op de website. Met dat nummer kan de medewerker snel zien wat je hebt besteld en wat de status van je bestelling is.
Heb je een vraag over een telefoonabonnement dat je via MediaMarkt hebt afgesloten? Daarvoor is er een aparte afdeling via telefoonabonnementen.mediamarkt.nl. Die klantenservice richt zich specifiek op vragen over abonnementen, simkaarten en telefoons met contract.
Wat zijn de openingstijden van de MediaMarkt klantenservice?
De klantenservice van MediaMarkt is zeven dagen per week bereikbaar. Op werkdagen kun je bellen tussen 8.00 en 20.00 uur. Op zaterdag is dat van 9.00 tot 20.00 uur. Op zondag zijn de medewerkers bereikbaar van 10.00 tot 19.00 uur. Je kunt dus ook in het weekend terecht als je een vraag hebt.
Houd er rekening mee dat het in de ochtend vroeg vaak rustiger is dan later op de dag. Als je snel geholpen wilt worden, is bellen vlak na opening een goede keuze.
Andere manieren om contact op te nemen
Naast bellen zijn er meer manieren om de MediaMarkt klantenservice te bereiken. Via het online contactformulier kun je een vraag stellen zonder dat je hoeft te wachten in een wachtrij. Je kiest daarbij een categorie die bij jouw vraag past, zodat je bericht bij de juiste afdeling terechtkomt.
Ook via Facebook reageert de klantenservice op berichten. Dit is handig als je liever schriftelijk communiceert of als je buiten de telefonische openingstijden een vraag hebt en niet wilt wachten tot de volgende dag.
Wil je iemand persoonlijk spreken? Dan kun je ook langsgaan bij een MediaMarkt winkel bij jou in de buurt. De medewerkers in de winkel kunnen je helpen met veel van dezelfde vragen als de telefonische klantenservice.
Veelgestelde vragen
Wat is het MediaMarkt klantenservice telefoonnummer?
Het telefoonnummer van de MediaMarkt klantenservice vind je op mediamarkt.nl onder het kopje klantenservice. MediaMarkt publiceert het nummer daar rechtstreeks, samen met de actuele openingstijden. Houd je bestelnummer bij de hand als je belt.
Kan ik MediaMarkt ook buiten kantoortijden bereiken?
Ja, de MediaMarkt klantenservice is ook in het weekend bereikbaar. Op zaterdag kun je bellen van 9.00 tot 20.00 uur en op zondag van 10.00 tot 19.00 uur. Buiten deze tijden kun je een bericht achterlaten via het contactformulier op de website.
Hoe neem ik contact op over een telefoonabonnement bij MediaMarkt?
Voor vragen over een telefoonabonnement via MediaMarkt is er een aparte klantenservice. Die is bereikbaar via telefoonabonnementen.mediamarkt.nl. Die afdeling richt zich specifiek op abonnementsvragen en is los van de algemene webshop-klantenservice.
Wat kan ik regelen via het contactformulier in plaats van te bellen?
Via het contactformulier op klantenservice.mediamarkt.nl kun je vragen stellen over onderwerpen zoals betaling, bestelling en bezorging en algemene informatie. Dit is handig als je niet wilt wachten in een telefonische wachtrij of als je buiten de openingstijden een vraag hebt.
